群租房扰民问题，越来越成为居民住户的烦心事，而且关于群租房相关政策制度尚未规范，多头管理，导致问题解决效果欠佳。今日，记者从广州市海珠区江海街获悉，一路探索“基层党建让城市社区更美好”的坚真模式，解决老百姓难题。
解决群租房噪音夜扰民
今年4月，江海街坚真花园一住户群众多次向物管公司投诉，反映楼上群租房，因年轻人聚居，还有上夜班的人员，长期深夜噪音严重困扰生活，物管也多次协调群租房代管公司，都没有解决。
9月底，该住户走进社区反映求助，坚真社区党支部书记参与协调，未能促成双方解决意见统一，代管公司采取回避态度，引发矛盾深化。坚真社区及时在“令行禁止、有呼必应”党建网格平台上呼街道，街道党工委收到社区报告后，考虑到群租房问题需协调调动多个职能部门力量参与，迅速将该事件定为提级解决问题。
9月29日，街道组织召开第一次协调会，代管公司拒不接受整改意见；10月11日街道召开第二次协调会，派出街道领导主持，邀请区住建局、区来穗局和江海派出所领导参加。一方面要求出租屋代管公司充分体谅受扰住户难处，解决噪音和安全问题，一方面指引该公司分流居住此处上夜班的年轻人，减少深夜归家的年轻人噪杂干扰其他住户带来更多负面影响。
经过深入协调终于达成一致意见，10月22日该公司将改建房间拆除恢复原状，将群居的年轻人清场撤离。因为事情解决得高效、彻底，能够站在受困扰群众的立场切实帮助他们解决问题，收获了群众实实在在的感动和支持。
坚真社区位于广州市海珠区江海街道西南面，毗邻海珠湖、海珠湿地公园，作为典型的居住型小区社区，辖区常住人口5528人，来穗人员2473人，社区人员结构多元、文化背景多层，社会诉求多样；经济适用房、廉租房、政府保障房集中；花园小区与城中村比邻而居；大学高知识人群与弱势群体、来穗人员交织相处。近年来，江海街道党工委、坚真社区党支部在广州市委、海珠区委的正确领导和具体指引下，全面从严加强基层党组织营建，选好配强政治站位高、宗旨意识强、服务本领高、群众反应好的干部人选作为社区党支部书记，坚持以人民为中心的发展思想，在一栋栋社区楼宇、一类类社区群体中凝聚党群力量，一路探索“基层党建让城市社区更美好”的江海街道坚真模式。
不忘初心：把党的领导深深植根于社区
江海街道坚真社区党支部。社区专职人员7名，党员占比100%。近年来推进社区大党委营建，坚真社区党支部以“坚定信念、求真务实”为理念，以“领导班子好、工作机制好、阵地营建好、党员队伍好、工作业绩好、群众反映好”为目标，实施党建+工作模式。推进社区党建空间改造，建立坚真区域化党建家园、“社区党员谈心亭”、“社区党群服务站”，让社区党员群众切实享受基层党建的“红利”。
党建网格化：打通社区治理最后一米
坚真社区探索“民呼民应、民呼社区应、下呼上应、一呼百应”的党建网格化社区治理模式。建立社区大党委联席会议共建共治共享机制，建立“令行禁止、有呼必应”社区群，打造一个社区党支部、党员代表、居民代表、物业公司、辖区单位沟通协商、解决问题的平台，率先在坚真社区推进智能垃圾分类试点，引进广船公司在小区合理设点，用智能科技手段和激励机制引导居民垃圾分类。发挥坚真社区居民议事厅功能，通过居民议事厅通过社区文明公约、社区微改造等社区事项，促进坚真社区自治与共治，让居民议事厅成为社区与居民的阳光连心厅。
在社区网格群里，社区志愿网格员、网格协理员发现问题后，把照片、定位、简单描述发送到社区网格平台就能得到社区回应，社区发动下沉到社区网格里的职能部门和物业等力量迅速处理解决，做到小事不出社区；社区不能处理解决的事项迅速在街道网格群里呼应，街道职能部门第一时间回应解决，做到大事不出街道；遇到街道不能解决的问题，及时上呼区级职能部门协助解决，做到矛盾不上交。
这种“民呼民应、民呼社区应、社区呼街道应、上呼下应，对难以解决的问题，提级呼应，由领导直接抓落实”的闭环呼应模式，已经在江海街辖内构建出了群众广泛参与、精准采集问题、处理直观直接、解决力量集中、应答处理到位的城市基层党建网格化呼应管理的新模式。
党建传承：弘扬李坚真革命先辈红色基因
坚真社区利用革命先辈李坚真这个红色资源，在社区开展“追红色记忆、走红色足迹、悟红色精神”党建传承。建立李坚真红色基因长廊，弘扬李坚真“坚定信念、求真务实”革命精神和“一直都在基层做群众工作、一直和群众在一起”群众观念。用李坚真精神感召、鼓舞、激励社区党员，筑牢思想防线，坚定理想信念，牢记为人民服务的宗旨。通过弘扬李坚真革命精神，让红色基因在坚真社区代代相传，激励社区党员做传承红色基因的坚定践行者。
党建4K平台：把党的惠民服务送进千家万户
江海街道党工委关注社区、关注党员、关注群众身边的民生事项和社区治理短板，树立多元共建、社区共治、服务共享的融合党建思路，联合海珠区大塘地区共建共治共享社会治理办公室，争取广东有线广播电视网络公司资源支持，开展党建+服务项目深度合作，试点在坚真花园小区引入4K平安居家共享平台，免费为小区居民更换高清机顶盒，折价更换高清4K电视。2018年9月30日，广东首个国家标准4K示范小区揭牌仪式暨4K智慧电视平安居家共享平台项目上线签约仪式”在坚真花园成功举办。这是一个党建引领社区自治共治的智能平台，也是一个党建惠民项目，有“广州街坊”、“新广州人之家”、“智慧社区”、“智慧家庭”四大板块上线。其中社区党建、社区议事厅、社区管理、社区环境、来穗服务等板块，一方面打造社区特点及个性化展示的党建政务、小区事务等信息发布平台，另一方面探索智慧小区营建。社区党员群众只要手指轻轻一点，便能知晓社区事务，享受社区服务，参与社区活动。4K项目，把党的惠民服务送进千家万户，让社区党员群众切实享受基层党建“红利”。
党群公益：党建引领就在社区党员群众身边
“微心愿”党群公益项目：体验式的社区治理模式。怎样让多元不同群体、陌生的社区居民间互相认识、互相帮助、融合共生，突破传统的帮困送温暖的节日慰问，营造一种“远亲不如近邻”的温情社区氛围。江海街道党工委创新社区治理模式，开展“社区营造”，用不同的创意形式把党建引领带到居民身边。通过社区党建邻里节建立“微心愿”党群公益平台，为群众个性化需求点餐，让区域单位、党员、群众需求之间进行对接共建共享资源，实现“您有的正是我需要的，我需要的您乐意提供”，致力在社区层面打造一个具有江海特色“睦邻+互助+共享”的党群公益项目。“微心愿”项目可以说高度整合社区资源，使单纯的公益行为提升为党员、群众参与社区治理的党群公益行为，让社区群众感受微心愿这种“体验式的社区治理”带来的魅力和感动。微心愿”党群公益项目每月发布1期，目前已形成“提出心愿—认领心愿—圆梦心愿——传播心愿”党群公益链条。江海街道党工委把每年的红色七月定为江海街道社区党建邻里节，引导居民走出“小家”，走进“大家”。社区党建邻里节，作为一个社区全民的欢庆节日，作为一种社区党建文化，是江海街道基层党组织主动回应社区党员、群众的期盼和诉求，实现基层党的营建、基层社会管理和基层公共服务的一种工作路径。
社区党员“红细胞”工程：建立社区党员资源共享库。针对坚真社区辖内没有大型企事业单位等优质资源，针对社区党员、居民群众对社区营建参与度不高的治理短板，坚真社区党支部利用小区居住大学专家教授集中这个优势，通过梳理社区党员的职业、特长等情况，广挖社区党员人才，开展“敲门行动”，建立社区党员人才智慧库，其中有来自中山大学、广东外语外贸大学、广东财经大学、广州美术学院、广州规划设计院等大学专家、专业技术人才等。通过培育，建立起以广东财经大学的江传月教授为队长的坚真社区党员志愿宣讲队，宣讲队由36名社区支部党员组成，秉承“党建引领、和睦邻里、共建家园”宗旨，定期在社区邻里开展红色文化宣讲、法制宣传、健康咨询等公益服务。通过社区党支部的引领培育，更多社区党员在社区治理、社区微改造、社区文明公约制定等方面出谋献策，主动参与到社区治理、社区决策中来，让党员与社区同行。
近年来，江海街道党工委关注社区、关注党员、关注群众身边的民生事项和社区治理短板，一路探索“基层党建让城市社区更美好”的坚真模式。党的旗帜高高飘扬在坚真社区，推进党建网格化社区治理，用群众的力量去解决群众的身边事。党建引领就在社区党员群众身边，社区党员群众有了更多的获得感和幸福感，一栋栋社区楼宇、一类类社区群体中凝聚起党群力量，党的惠民服务走进社区千家万户。通过对坚真社区周边的市政设施、道路、肉菜市场、低端物业等进行升级改造，对坚真花园小区老旧设施、绿化景观进行微改造，切实改善社区综合环境和小区人居环境。身边看得见的变化，让社区居民群众有了更多的获得感、幸福感和安全感。坚真社区作为广州市共建共治共享实践基地的唯一社区，搭建起“社区党支部+楼栋居民小组+辖区单位+物业管理公司+社区党员+社区居民”多元主体的共建共治共享社区治理模式，用群众的力量去化解群众矛盾纠纷、去解决群众的身边事，守护社区最后一米。
