“如果说不懂美的医生不高级，那么不懂患者的医生不足以称专业。“懂患者”是一个整形医生最高级的审美！”——上海首尔丽格颌面欧巴崔荣达院长
对于整形医生而言，技术审美是基础，懂患者需求对手术最终效果呈现具有很重要的意义，我们常说美没有固定的标准和答案，对于每个人来说美是不同的，因此整形医生在塑美前，一定要深入了解患者的需求，在结合自身的技术和审美帮助患者达到心理期望值。
那么对于整形医生而言，特别是颌面整形医生，如何才能做到“懂患者”？今天我们采访上海首尔丽格颌面欧巴崔荣达院长，作为一名韩国医生，我们看看他在日常工作中是如何深入了解和患者沟通的。
想要变美是所有求美者来医院找整形医生的共同目标，然而在实际的求美过程中，求美者的塑美需求各不相同，这时候如果没有到高效的术前沟通，充分了解患者需求，就容易做出求美者不满意的效果来。虽然这种不满意可能是多方面因素导致的结果，但归根结底，还是医患之间沟通不充分的结果。对于颌面医生而言，崔荣达院长认为，颌面骨骼类手术就像雕琢艺术品一样需要进行精雕细琢，把患者的想法融汇进去，就像赋予艺术品灵魂传神作用，因此，整形医生应知其美，又知其所以美！
整形医生在塑美的过程中，有所为，也有所不为。对此，崔荣达院长分享了一个患者三次面诊求美的故事，患者凸嘴，颧骨高、下颌角有些肥大，有上镜需求，因此想通过颌面整形手术进行改善，咨询后来院面诊。第一次到院，崔荣达院长和其详细沟通后，发现患者真实年龄尚小，还未满18周岁，委婉劝退。时隔一年，患者满18周岁，再次来找崔荣达院长，一番详细沟通，患者并没有想清楚自己的期望效果，言语中透露着一股焦躁和盲目不清，在崔荣达院长的劝解下，第二次在面诊后戛然而止，半年后，姑娘再次来找崔荣达院长，这次术前沟通非常顺利，患者把自己的想法告诉崔荣达院长，结合患者的需求和基础条件，崔荣达院长很快为其实施手术，术后效果患者非常满意。崔荣达院长说：“对于每一个来求美的患者，首先要明确自己的诉求，也就是说要知道自己想要什么，然后再把自己的诉求毫无保留告诉施术医生，便于医生更好的理解实施，做出双方都满意的效果来。”
崔荣达院长：“医生不仅要拥有成熟的技术，还需要将美在一定程度上深入表现出来，这就需要医生在手术前充分考虑到求美者的求美需求。只有当我们把技术能力、医学审美与求美需求三者紧密结合，才可能获得更好的医生和患者双方满意的整形效果。”
保持良好的心态，也是颌面患者必备的要素。颌面整形手术后，因为肿胀的原因，部分患者会因为看不到效果而焦虑，这时候“懂患者”的医生不会把自己在专业领域的强加给患者，而是会通过借助前后X-ray片对比来给患者分析手术变化，同时对患者进行心理疏导，以此来舒缓减少患者术后恢复期焦虑的心理。当然，通常情况下，崔荣达院长会在术前将术后有可能以及会发生的情况详细和患者沟通交代，帮助患者做好术前心理建设，无论以何种方式，保持良好的沟通，设身处地为患者着想，把患者的权益放在第一位，“懂患者”才能从根本上帮助他们解决问题和困扰！
崔荣达院长：“我认为美是客观基础上的主观感受，不仅要知其美，还要知其所以美，患者个人美学诉求的清晰表达很重要，因为真正的好与不好，是由求美者的主体诉求来决定。” 总结来说，“懂患者”就理解患者的诉求，并帮助患者达到更好更高级的变美效果。这要求整形医生在拥有足够医学解决能力的前提下，考虑到患者对美的个人诉求，既符合医学能力与可行性，又基于客观有效的美学评估标准，并能满足求美者个人美学诉求的治疗方案设计，才有可能获得更好的整形效果。对此，无论是术前还是术后，崔荣达院长保持高频次的与患者沟通交流，争取在每个层面上都做到更好，让每一个患者都能通过整形达到理想的效果。
有趣的灵魂万里挑一，好看的皮囊也能各有千秋，前提是一定要找到那个“懂你”的整形医生。
