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从微表情里读出真相看懂人心

[2019年11月11日 04:54] 来源: 网络 编辑:小编 点击量:0
导读:图:@视觉中国《微表情密码》(波兰)卡西亚韦佐夫斯基帕特里克韦佐夫斯基着四川文艺出版社文、图:广州日报全媒体记者孙珺(除署名外)英国生物学家德斯蒙德莫里斯认为:人们在交流中会用到超过三千种不同的姿势。肢体语言能帮你听到弦外之音,而微表情更是。可以说,秘密都在小动作里,真相都在微表情中。创办了世界首家面

图:@视觉中国

《微表情密码》 (波兰)卡西亚·韦佐夫斯基 帕特里克·韦佐夫斯基 着 四川文艺出版社

文、图:广州日报全媒体记者孙珺(除署名外)

英国生物学家德斯蒙德·莫里斯认为:人们在交流中会用到超过三千种不同的姿势。肢体语言能帮你听到弦外之音,而微表情更是。可以说,秘密都在小动作里,真相都在微表情中。创办了世界首家面向商务人士的“身体语言中心”,同时也是情感管理疗法和肢体语言训练方面专家的韦佐夫斯基夫妇,总结其10余年微表情心理学最新研究成果,通过《微表情密码》一书让微表情彻底告别神秘,让普通人也能看懂人心。

两个微表情专家的婚姻

卡西亚·韦佐夫斯基和帕特里克·韦佐夫斯基夫妇合作创办的身体语言中心,已在二十个国家设立分部。

他们是夫妇。常有人会感到不可思议:一眼就能看穿对方,两个微表情专家的婚姻挺不容易的吧?

卡西亚·韦佐夫斯基则回答:“并不是这样。我们之间没有秘密,也不需要隐瞒。对我们来说,善于分析微表情只是锦上添花,它让我们更紧密,更理解和信任对方,能产生更多共鸣。”

唯一的缺点可能是我们发现很难给对方惊喜,因为微表情总是让人露馅。

他坦言,当你读完这本书可能会发现,你的伴侣并没有那么迷恋你,你渴望的升职老板永远不会批,或者你最好的朋友有事瞒着你。如果真是这样,那就随他去吧。如果一段关系中有虚伪的成分,勉强维持也没意义。开放、诚实、透明的关系才是我们该追求的。

高效的沟通者

更擅长解读微表情

《微表情密码》是一本图文对照的实战工具书,是一本可以随时查阅的微表情词典,教会你如何破解他人的微表情,精准判断对方情绪和真实想法,掌握谈话主动权;也能让你管理自己的微表情,从容应对会议谈判、报告演讲。尽管大部分人自认为是理性的决策者,但在销售活动和各种谈判中,“情感”扮演了非常重要的角色。如果你不善于察言观色、解读对方,只知道从语言属性中发掘信息,可能就会错失很多宝贵的机会。

韦佐夫斯基认为,有经验的谈判者懂得掩饰自己的真实感受,甚至会逼真地假装出某种情绪。他们会认真选择措辞、语调、身体语言和面部表情。依然可以看穿他们,诀窍就是密切关注他们脸上飞速掠过、因强烈的情感而不自觉地、本能地产生的微表情。

解读微表情注意事项

动作越多,暴露越多

解读单个动作准确率是60%-80%,但如果你看到某个动作重复出现,那么解读的正确率就会提高。如果在短时间内,你看到三到五种动作,而它们都在释放同一类信号,那么你得出正确结论的可能性就更高了。

留意环境,综合判断

授课时常有同学问:如果一个人经常抱着胳膊,是否说明他性格内向?如果你学会了本条原则,就应该知道正确答案是“看情况”。判断一个抱着双臂的人的状态,应该先看他所处的环境。比如,一个在寒冬中站在室外、忘记穿外套的人,他抱着双臂,只是因为他感觉冷。哪怕他正和朋友聊得开心!

但如果是一个穿着白大褂的医生,正在医院走廊里和同事讨论事情,医院里通常比较暖和,所以抱着双臂的动作很可能与对话属性有关。也就是说,你需要关注这个人所处的地点、事情的来龙去脉,以及周边的环境。再做判断。

根据节点,捕捉改变

尽量不要仅凭一张照片就做判断。如果没有参照物,你的结论很容易站不住脚。要尽量捕捉较大的、明显的肢体语言变化。比如,在谈判期间,一个一直表现得很放松的人,突然改变坐姿,摆出了辩论的姿势。相比于他从一开始就保持辩论姿态的情况,前者的信息量显然要多得多。

动作出现的时间点也非常重要:在谈判中,新的价码出现在的重大肢体语言变化,显然比一般情况下的肢体语言变化更能说明问题。

精彩书摘

谈判时不容错过的关键信号

抱住双臂并点头微笑——如果没有讽刺意味的话,这是个好信号。抱住双臂可能表示对方需要一些思考时间和空间,或者这个决定要很慎重,也可能是他不想表现得过于热情。总之依然是个好信号。

手放在脸颊一侧——手或食指轻放在脸颊上面或旁边,并没有发力撑住头部,这也是个好信号,表示对你说的话有兴趣,愿意继续听下去。

衣襟敞开——是个积极信号,前提是房间温度没有升高。表示对话进入积极的发展阶段了。对方可能已被你说服。与之类似的还有靠近谈话伙伴、将交叉的双腿伸直,都表示抗拒感降低。

手肘放在椅子扶手上——自信的人会理直气壮地占领属于自己的空间。这个动作表示感到舒服,并想要掌握决定权。如果你觉得周围人没有给予你足够的关注,也可以用这个动作引起他们的注意。

双手放松搭在一起——如果不是个人习惯的话,可能表示对方想要与当前的情况保持距离,或者从对话中抽身。不过也要考虑时间、对话上下文等因素。某些情况下也可能是积极信号:比如饱餐一顿后想表示吃得很愉快,想放松休息一下。

搓手——下定决心准备行动时就会搓一搓双手,就像在给双手预热,让我们能更精细、更有干劲儿地开始工作。这个动作也表示开心、阴谋得逞或幸灾乐祸,具体取决于搓手的速度(详见第五章)。

把物体放进嘴里——迟疑的迹象。如果在决策时做这种动作,就表示他需要更多信息或细节帮助决策。如你没给出正确回应,迟疑就可能占据上风。

眼睑下垂,食指放在嘴唇上——也表示正在思考如何决定,并且不希望被打扰。如果在这之前出现过非常负面的身体语言,那你不妨打断他,不会有什么损失的。

金字塔形手势——用手指搭成金字塔形,是自信和占据主导权的象征。说明这个人非常确信自己的观点和能力。如果其他微表情是正面的,你应该抓住机会签合同;如果之前出现的是负面微表情,那你成功的机会就比较小了。你要试着提出更多有说服力的论据,引导他重新评估状况;如果这个人在做金字塔手势的同时还将头后仰,说明他的优越感很强,觉得自己是局面的掌控者;如果他不肯站在你这边,就意味着对话将变得很艰难,因为他其实并没有认真听你说话。双手放在头后的动作同样如此。

身体和脚的朝向——身体所面向的方向(可能同时也是脚尖的朝向),表明注意力所在的方向,会朝向自己最有共鸣或最感兴趣的人。(见图示)

(选文有删节)

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